Zaslal jsem všem poslancům výtku za neplnění základních poviností a návod k nápravě

Zjistil jsem, že všichni poslanci, bez vyjímky, nedbají svých základních povinností ohledně  údržby zákonů. Zaslal jsem tedy všem výtku a konkrétní body, které požaduji aby všíchni dojednoho začali plnit.  

Poslanci dostávají peníze a jejich povinnost jako zákonodárců je také průběžná údržba již stávajících zákonů, tak aby měly co největší kvalitu. Nikdo z nich tuto základní povinnost neplní a tak jsem je vyzval k nápravě a dal jsem jim návod, jak to mají dělat. Tady jsou tři body, které o nich požaduji jako ten, kdo si je platí ( v této pozici jsou všichni občané, nejen já ).

1. Pravidělně kontaktujte státní instituce a ptejte se na zpětnou vazbu, kterou dostávají od lidí
2. Dolaďujte zákony o drobné detaily tak, aby nikomu neublížily a nikoho nestresovaly a to ani v případě, když člověk se setkává s danou věcí poprvé
3. Zajistěte, aby všichni telefonní operátoři všech státních institucí byli seznámeni s tím, že je úplně normální a správné příjímat zpětnou vazbu od občanů a předávat ji aktivně poslancům ( aspoň jednou ročně ).

Níže uvádím celý text mailu, který jsem jednotlivě všem poslancům rozeslal:

Vážený poslanče/poslankyně

Dovolte, abych Vás pokorně požádal o zásadní nápravu Vaší práce. Týká se to úplně všech poslanců a poslankyň. Zjistil jsem totiž, že vůbec systematicky nedbáte na základní údržbu stávajících zákonů. A to všichni bez vyjímky. Ano, jedna z hlavních Vašich povinností je plnit program, který jste slibili vašim voličům, ale další Vaší povinností, jako zákonodárců, je dbát na kvalitu, údržbu a maximální komfort již stávajících zákonů.

Uvedu to na příkladě, který se mi nedávno stal. Před půl rokem jsem prodal jednomu autoservisu staré auto za 5000 kč,- . Dal jsem kupujícímu plnou moc k přepisu, kupní smlouvu jsem odnesl na pojišťovnu a auto odhlásil od pojistění a považoval věc za vyřešenou. Jenže po půl roce mi přišel dopis od České kanceláře pojistitelů (https://www.ckp.cz/), že dlužím na pojistném asi 5000 kč a navíc mi hrozí pokuta. Cože, jak je toto možné ? Nový vlastník zřejmě auto ještě nepřihlásil. Nakonec mě zachránilo, že jsem někde tu kupní smlouvu našel a poslal ji. Ale co kdybych ji už vyhodil ? Co když to nový vlastník ze strachu z placení pokuty zapře ? Navíc, jak je možné, že se tento úřad ozve až po půl roce, místo třeba do tří dnů ? Navíc, když dávám zpětnou vazbu operátorce na telefonu, že zákon je zřejmě plný nedostatků a měli by se informovat poslanci, aby byla zjednána náprava, pořád dokola hájí ten špatný zákon a vůbec nechápe princip, že právě ti operátoři na telefonu jsou hlavními zdroji pro vylepšení a opravy zákonů. V jedné věci však operátorka má pravdu: Oni jednají podle zákona. A kdo je za ten zákon zodpovědný ? Přece poslanci-zákonodárci, nikd o jiný.

Vážení, to je tak těžké přidat do zákona například jednu větu.: "Česká kancelář pojistitelů nejpozději do 3 dnů informuje domnělého vlastníka o nesrovnalostech v pojistění." ? Vysvětlete mi, co to má za smysl se takto chovat, vy nevíte, že jste zodpovědni nejen za hlavní myšlenku a smysl zákona, ale také za různé praktické detaily a dolaďování. Já chápu, že ne hned se napoprvé vše podaří, sám mám výrobu a vývoj wifi teploměrů a pořád na základě zpětné vazby něco upravuji a opravuji v softwaru. To je normální. Ale nechat zákon v takovém stavu, kdy lidé jsou úplně vyjevení, co se děje a zůstává jim rozum stát a přitom oprava je tak jednoduchá. To mluvím o situaci, kdy občan se chce chovat zodpovědně a má za to, že dělá vše správně. Žádné úmyslné lajdáctví. Průměrný středoškolák dokáže napsat skript, který denně zkontroluje všechny odhlášení z pojištění, porovná s datábazi vlastníků aut a vygeneruje email a dopis. Do druhého dne se lidé dozvědí o problému. Ale až za půl roku ? Kdy už škody narostou do závratných výšin ? Proč ? Proč ? Proč ? A ikdyby nebyly žádné počítače, tak si prostě člověk udělá evidenci papírovou a bude posílat jen dopisy, bude to tak max o 2 dny déle, ale také to není žádný problém. Ale čekat půl roku, proč ? To se čeká na větší šanci, kdy lidé už si ani nebudou pamatovat, jak to bylo, nebudou mít už třeba k tomu doklady, ale přesto jak u psychopatů bude po nich vyžadování platit pojištění za něco, co nevlastní, nemají k tomu žádný přístup a absolutně s tím nemohou nic dělat a škody narostou do mnoha tisíců ??

Na jednu věc to ukazuje: je úplně jasné, že ani jeden z Vás vůbec se nestaráte a nepečujete o kvalitu zákonů. Kdo z vás obesílá aspoň jednou měsíčně všechny státní instituce a žádá zpětnou vazbu od operátorek ohledně kvality zákonů, kdy jsou třeba lidé zmateni, nepříjemně překvapeni, neví, co je tedy správně a ani to nemohou zjistit, kdy něco zbytečně vyvolává spory a hádky, kdy se musí nesmyslně na něco čekat, kdy jsou informování příliš pozdě atd ? To vše musíte průběžně zjisťovat a vymýšlet různá dolaďování, aby každý zákon byl maximálně kvalitní a nikomu byť něchtěně neubližoval a nikoho nestresoval. JE TO VAŠE PRÁCE!!!, proč ji neděláte ?

Čemu bych to přirovnal, abych více osvětlil, o co mi jde?

Tady je příklad:

Řekněme, že je výrobce praček, ty mají plechové opláštění, pračka pere dobře, jen se zjistilo, že někdy u lidí, kteří si ji instalují sami a zvedají pračku ze spodu, tak se pořežou, protože spodní hrana plechu není obroušená. Zkušení instalatéři to už znají a berou si rukavice. Co udělá výrobce, který skutečně má zákazníka na prvním místě a nechce aby si jakkoliv ublížil? Může se sice vymluvit na to, že si to měli udělat instalatérem, nebo si říct: " Tak se jednou pořezal, příště si dá pozor" Ale může udělat také něco jiného: Do výrobního procesu přidá drobný detail, který nestojí skoro nic. Nechá obrousit také spodní hranu opláštění, aby ani jednomu zákazníkovi se nestalo, že se o tu hranu zraní, když jeho zkušenost s pračkou bude jeho první v životě. A vy jednejte také tak. Dolaďujte zákony o drobné detaily, díky kterým se nestane ani jednomu občanovi, který s danou věcí přichází do styku poprvé, že by pak se po něm vymáhaly tisíce nebo mu jinak ubližovaly či stresovaly. Na stránkách České kanceláře pojistitelů velkým písmeny varují, že dát kupujícímu plnou moc k přepisu a myslet si, že je věc vyřešena je omyl. Jenže to je pozdě. Je potřeba zákon vyladit tak, aby takto velkými písmeny nic tento úřad psát nemusel. A tak je potřeba to dělat ve všech oblastech. Vždyť je to Vaše práce a jste za ni placeni !!!

Na závěr tedy žádám Vás všechny poslance o tyto tři věci:

• (1) Pravidělně kontaktujte státní instituce a ptejte se na zpětnou vazbu, kterou dostávají od lidí
• (2) Dolaďujte zákony o drobné detaily tak, aby nikomu neublížily a nikoho nestresovaly a to ani v případě, když člověk se setkává s danou věcí poprvé
• (3) Zajistěte, aby všichni telefonní operátoři všech státních institucí byli seznámeni s tím, že je úplně normální a správné příjímat zpětnou vazbu od občanů a předávat ji aktivně poslancům ( aspoň jednou ročně ).

Mám firmu na výrobu wifi a GSM teploměrů, vše si sám navrhuji a vyrábím a je úplně normální, že přijímám zpětnou vazbu od mých zákazníků a upozornění na chyby a snažím se výrobky dolaďovat tak, aby byli zákaznící spokojeni. Vemte si ze mě příklad. Jednejte také tak. Zákon je určitý typ výrobku a vy dbejde na to, aby nikomu neubližoval, nikoho nestresoval, byl jednoznačný, nikoho neuváděl v omyl, jednal rychle a podobně. Je to práce, nikdy se to nepodaří napoprvé, to je normální. Není však správné, aby se chyby a ony "ostré hrany" nechat jen tak být. Nejde o to výrábět pořád zákony nové, nebo úplně předělávat, to by pak mohl být úplný zmatek, ale doplňovat detaily tak, aby měl maximální kvalitu.

Ať Vaše šlechetnost září také tím, že dbáte na různá dolaďování, vždyť za to také dostáváte nemalou odměnu a dokonce máte k dispozici asistenty. Proč by jste měli být nalezeni jako ti, co vzali peníze, ale práci nedovedli? Buďte poctiví v každém ohledu. Nehleďte na to, že druzí to také nedělají, buďte třeba právě vy tím prvním. Vaše láska, poctivost a šlechetnost ať je známa po celé zemi a ať jste hodni chvály za to, jak práci děláte. Vím, že zastáváte různé politické směry, ale jsou tady záležitosti, které jsou čistě praktické a politicky neutrální a za které jste také zodpovědni a tak tu zodpovědnost převezměte.

Prosím, napište mi, jestli jste výzvě porozuměli a jestli hodláte v tom něco udělat.

Děkuji
S pozdravem
Mgr. Zdeněk Macura
tel: [phone]